ItauCard: Despesas não reconhecidas, como resolver

Clientes dos cartões de crédito ItauCard que perceberam na fatura do cartão despesas não reconhecidas, podem solicitar a revisão do lançamento junto ao sistema de atendimento do Itaú pela internet. Se uma compra que você não reconhece aparecer em sua fatura, você pode enviar uma mensagem pela internet.

Como contestar compras não reconhecidas no ItauCard

1. Acesse o site Itaucard.com.br e digite o número do seu cartão.

acesso itaucard

2. Digite a senha de 4 dígitos do seu cartão de crédito, a mesma que é utilizada para fazer compras e Acesse o menu Cartões

senha menu itaucard

3. Clique em Solicitação de Contestação de Compras por perda ou roubo do cartão, no meu Contestação de Compras. Selecione o cartão em que a compra foi feita

cancelar compra itaucard

4. Informe o motivo da contestação, a data da ocorrência e o território (nacional ou internacional). Marque a compra contestada e informe um telefone para contato.

compra não aprovada cartão

Pronto, agora basta esperar a resposta do banco por e-mail, telefone ou SMS.

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